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Hoje tive a minha primeira experiência com o Mercadão do Pingo Doce.

 

O meu principal objectivo era conseguir comprar o meu leite em promoção e coisas mais pesadas para os meus pais: leite, lixívia, garrafões de água, detergentes da roupa e louça...

 

Deixo-vos com o resumo da minha experiência que reflecte apenas isso e poderá não ser igual em todos os locais/lojas.

 

1. Processo de encomenda

Nada a apontar. Tem alguns problemas com os filtros, mas isso também acontece com outras lojas online.

A página é intuitiva e só não gostei de não poder ver o preço total de cada produto (especialmente os frescos) no carrinho.

Ainda em relação aos frescos, não gostei que o país de origem fosse "Portugal, outro", o que significa que não podemos saber exactamente se estamos a comprar frescos nacionais.

 

2. Hora e data de entrega

Pela manhã, tinha horários de entrega no próprio dia. Como concluí a compra só pela tarde, optei por uma entrega no dia seguinte, pelas 10h30.

As opções de horário de entrega são excelentes no Mercadão, com escolha de hora a hora. A título de exemplo, no Continente Online, neste momento só tem 3 opções: manhã, tarde, noite.

Foram pontualíssimos.

 

3. Taxas de entrega

O preço é equivalente: €5.00, com a vantagem de ter entregas grátis a partir dos €100.

Por causa das faltas, a conta ficou abaixo dos €100 mas não me cobraram taxa de entrega.

Não cobraram os sacos.

 

4. Substituição de produtos

Activei essa possibilidade e (para minha surpresa) recebi um telefonema em que reviram comigo produto a produto a substituir (quase tudo aromas nos detergentes).

Tive pena que não houvesse possibilidade de substituir fora dos equivalentes, mesmo escolhendo um  produto mais caro. Porém, compreendo perfeitamente porque esse mecanismo de segurança existe.

E claro, fui informada do que não havia: lixívia, farinha e fermento.

 

5.

Acondicionamento de produtos

O único ponto a apontar: não tiveram o cuidado de separar fruta e legumes dos restantes itens e acabou com maçãs e bananas debaixo de sardinhas em lata e uma garrafa de óleo.

Porém, num ponto positivo, encheram bem os sacos, diminuindo o desperdício de plástico. Prefiro assim.

 

Em suma, eu confesso que não acreditei no prazo de entrega que apareceu no site e, tudo o que se seguiu foi uma agradável surpresa.

Neste período, em que qualquer saída me deixa bastante ansiosa, é excelente poder ter a entrega em casa em tempo útil.

É que se fosse só para mim, eu organizava-me muito melhor. Porém, não estou a conseguir evitar saídas "a pedido".

Se tiver de fazer uma encomenda maior de "secos", o Mercadão será a minha primeira opção. Mas com esta mega encomenda, espero FINALMENTE poder retomar as minhas pequenas saídas ao mercado local para os frescos.


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