Mais informações aqui
A partir de amanhã (17/06), deverá ser possível incluir diretamente no formulário de participação o IBAN.
Se já fizeram a vossa participação, enviem o pedido de reembolso para seguinte email: passatempoK2r@freshdesign.pt
NOVA ACTUALIZAÇÃO
Só é possível pedir um reembolso, seja com 1 produto ou 1+1. Ou seja, apenas 1 talão.
42 comentários
De Descontos a 22.06.2021 às 14:13
Eles respondem, ou pelo menos, reponderam em menos de 24h quando os contactei (com email privado).
De Lurdes a 22.06.2021 às 14:34
Enviei uma mensagem para o seguinte email: passatempoK2r@freshdesign.pt
no dia 18 e ainda não recebi nenhuma resposta.
no dia 18 e ainda não recebi nenhuma resposta.
De Descontos a 22.06.2021 às 14:37
Eu usei o que estava no regulamento: consumidordetergentes@henkel.com
Pode ser essa a diferença.
Pode ser essa a diferença.
De Mon_Mendes a 22.06.2021 às 21:58
Sim, enviei para esse que é o que está no regulamento. Acabei de reencaminhar para o que a Cristina utilizou.
De Mon_Mendes a 25.06.2021 às 07:37
Começo a arrepender-me de ter comprado os produtos... 4 dias passaram e continuo sem resposta aos dois e-mails, e vem aí o fim de semana.
Em tantos anos de reembolsos alguma vez teria de ser a primeira
Em tantos anos de reembolsos alguma vez teria de ser a primeira
De Descontos a 25.06.2021 às 07:40
Isso é estranho. Eu tive resposta em cerca de 24 horas úteis.
Na pior das hipóteses, ligue para o 800 200 007.
Mas deixe ver se respondem até 2ª. Podem ter começado a ter mais emails para responder com o arranque da campanha.
Na pior das hipóteses, ligue para o 800 200 007.
Mas deixe ver se respondem até 2ª. Podem ter começado a ter mais emails para responder com o arranque da campanha.
De Lurdes a 26.06.2021 às 20:04
Também não recebi nenhuma resposta ao 2º email tal como Mon_Mendes.
Já com a Super Bock, recebi ontem mensagem no telemóvel a validar a minha participação e a transferência para breve. Participei dia 18. Foi rápido.
Já com a Super Bock, recebi ontem mensagem no telemóvel a validar a minha participação e a transferência para breve. Participei dia 18. Foi rápido.
De Descontos a 27.06.2021 às 14:18
Olá Lurdes, bom domingo.
Também recebi ontem a sms da Super Bock.
Há sempre uns mais rápidos que outros.Já chegamos a esperar meses, numa campanha de vinhos, se a memória não me falha.
Também recebi ontem a sms da Super Bock.
Há sempre uns mais rápidos que outros.Já chegamos a esperar meses, numa campanha de vinhos, se a memória não me falha.
De Descontos a 30.06.2021 às 15:30
Já receberam resposta?
Recebi um email, que foi para a caixa de spam. Estará lá?
Recebi um email, que foi para a caixa de spam. Estará lá?
De Lurdes a 30.06.2021 às 22:14
Boa noite. Ainda não recebi nada.
De Mon Mendes a 30.06.2021 às 22:38
Boa noite,
Não recebi qualquer resposta e já foram 4 e-mail. Começo a ficar verdadeiramente aborrecida, acho lamentável 10 dias sem resposta.
Não recebi qualquer resposta e já foram 4 e-mail. Começo a ficar verdadeiramente aborrecida, acho lamentável 10 dias sem resposta.
De Descontos a 01.07.2021 às 09:03
Não compreendo, tive respostas em 24 horas.
Já viu a sua caixa de spam?
Porque um dos meus emails foi para lá.
Já viu a sua caixa de spam?
Porque um dos meus emails foi para lá.
De Mon_Mendes a 01.07.2021 às 09:08
Sim, sempre que acedo ao e-mail consulto as diferentes pastas. Nada.
De Descontos a 01.07.2021 às 10:52
Enviei um email a ambos, pedindo ajuda. Vamos a ver se respondem.
Mas realmente é estranhíssimo.
Mas realmente é estranhíssimo.
De Mon Mendes a 01.07.2021 às 11:29
Até pelo site da Henkel submeti contacto. O telefone que está no regulamento ninguém atende.
Obrigada
Obrigada
De Lurdes a 06.07.2021 às 16:26
Hoje recebi email de "passatempok2r@freshdesign.pt" a confirmar a participação e o reembolso no prazo de 12 dias úteis.
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