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Há várias semanas atrás, perdoem o esquecimento, uma familiar encomendou um conjunto de duas frigideiras.

Sobrou para mim, para levantamento em Click & Go.

 

Infelizmente, depois de um compasso de espera, fui informada que a encomenda teria de ser levantada dentro da loja. Algo que estava a ser evitado, daí a encomenda online.

 

Acresce que, apesar de acrescentados à compra 1 ou 2 produtos para perfazer os 20€, viemos a descobrir que eles separaram as entregas em duas facturas distintas, não aplicando o cupão.

 

Fica o alerta: cuidado com as encomendas na loja online com entregas separadas.


5 comentários

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De Sofia a 29.04.2021 às 17:56

Já me aconteceu fazer uma compra com o valor para ter o desconto dos 5€ em cartão e depois receber informação que não havia um produto... Não consegui usar o cupão [>;P]
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De Descontos a 30.04.2021 às 07:56

Isso é um risco, especialmente se temos a indicação para não substituir produtos.
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De Anónimo a 30.04.2021 às 07:46

Olá! Já me aconteceu o mesmo, com produtos da Zu e do continente. Liguei para o apoio ao cliente e expliquei que quando fiz a compra, para mim como cliente foi apenas uma fatura e um pagamento. Se eles depois separam os produtos, o cliente não tem qualquer responsabilidade. E assim colocaram o cupão que tinha sido retirado. Nem houve grande problema, apenas temos de insistir que no momento da compra online permitiu colocar o cupão. Helena
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De Descontos a 30.04.2021 às 07:57

Neste caso, não corrigiram e a pessoa em questão não quis insistir. Eu teria insistido. Já foi há semanas e continua a não existir essa informação na página, ou pelo menos, eu continuo sem a encontrar.
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De Anónimo a 30.04.2021 às 09:59

Eu resolvia bem essa situação com a devolução dos artigos e fazia nova compra em loja com o cupao, infelizmente o SAC do continente é dos piores do pais e dos mais antipaticos...

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