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Um contributo da Marta C.

 

 


42 comentários

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De jena a 20.02.2014 às 11:56

Eu tinha o cupão de: na compra de 6€ desconto de 1€ trouxe 15 iogurtes destes e uma embalagem de morangos e o desconto de 1€ não foi feito, perguntei o porquê visto que o total antes dos descontos era superior a 6€ e disseram-me que o valor que paguei foi 3.65€ logo era inferior a 6€ no entanto ontem nas massas descontou e nas bolachas no l3p2 também tinha descontado sendo que o valor que paguei nestes foi sempre inferior a 6€ , e o desconto de 1€ tem incidido sobre o total antes dos descontos e o mesmo não aconteceu hoje, não percebo as contas de hoje, aconteceu a mais alguém ou alguém consegue perceber estas contas? Saiu a 0.16€ cada iogurte... Esse cupão de 5€ é especifico para iogurtes? Na mesma o cupão de 6€ deveria acumular pois a compra era superior...
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De marta c. a 20.02.2014 às 12:14

Ola! Tem de ver o número de utilizações que pode fazer com esse talao, e tentar perceber se já o utilizou anteriormente! Possivelmente será esse o problema!
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De jena a 20.02.2014 às 12:36

Esta é a 4ª vez que utilizo o cupão, sendo que tem 5 utilizações, não encontro explicação, a colaboradora disse que ontem estiveram a alterar o sistema, no entanto não me parece correcto um dia funcionar de uma forma e no outro dia de outra forma... :/
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De Descontos a 20.02.2014 às 14:19

O talão de €1.00 era de desconto em iogurtes da marca Dia.
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De jena a 20.02.2014 às 14:24

Pois esse talão não tinha de facto, no entanto era suposto o cupão de 6€ em compras descontar 1€ já expus a situação ao minipreço ... :/ obrigado :)
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De Bruno Pinho a 20.02.2014 às 14:45

Posso estar enganado mas tenho quase a certeza que esse vales de desconto em dinheiro do MP so são validos com o valor final da compra, porque o vale é abatido depois ao total da compra... pelo menos de todas as vezes que usei vales desses o procedimento foi esse e como o seu total foi inferior aos 6 euros acho que infelizmente não terá razão...
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De Descontos a 20.02.2014 às 15:17

Bruno, o problema é que os vales de desconto parecem ter regras diferentes e estão a gerar alguma confusão.

Se vir o talão acima, descontou apesar do valor ser inferior - um talão de desconto em produto - já os talões de desconto em compras, parecem só funcionar em valor depois dos descontos.

Mas como referiu a Jena, nem sempre é aplicado o desconto da mesma forma.
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De Bruno Pinho a 20.02.2014 às 15:30

Acho que é mesmo como dizes Cristina, vale de desconto em produtos faz o desconto do vale sobre o preço antes de descontos, já no vale de desconto de dinheiro sobre uma compra faz sobre o total a pagar dessa mesma compra.
Até poderia se dar o caso de um cliente usar dois vales desses numa mesma compra, caso tenha os dois vales e atinja ambos os criterios (valores).
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De jena a 20.02.2014 às 15:35

Bruno eu percebo o que quer dizer no entanto esta semana nas 3 vezes anteriores que utilizei este desconto o total a Pagar foi duas vezes a 3€ e pouco e ontem nas massas de 5€ e uns centímos pelo que percebi o desconto de 1€ foi sempre feito ao total antes dos descontos tive o cuidado de verificar os talões, e expliquei isso a funcionária o que ela me disse depois de passar a compra outra vez foi que ontem a noite estiveram a alterar o sistema... No talão também não refere se o desconto é feito antes ou depois dos descontos quando acumulado com outras promoções. Pelos talões anteriores que tenho não vejo explicação para o caso de hoje a menos que realmente tenham alterado o sistema...
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De marta c. a 20.02.2014 às 16:43

Eu acho simples perceber! É assim, na própria publicidade diz que é acumulável com outras promoções em vigor! E foi o que aconteceu, para além do talão ser utilizado no fim da compra, assumio o valor inicial que seria de 5,76!
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De Descontos a 20.02.2014 às 16:54

Marta, o problema é que não acumulou no caso da Jena.
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De marta c. a 20.02.2014 às 18:16

Estranho! Vai ter de falar com eles a ver o que aconteceu, mais ninguém teve esse problema. As vezes as pessoas tb têm o cartão e3las, do marido e depois sem querer fazem troca sem se aperceberem! Ja aconteceu comigo
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De jena a 20.02.2014 às 19:35

Marta o valor da minha compra seria 8.45 porque trouxe também outro artigo, aliás trouxe mesmo o outro artigo porque não sabia como iriam ser feitas as contas e juntei-o para ter a certeza de que o total seria superior a 6€.
O talão diz "válido para compras de valor igual ou superior ao que consta no vale" em nada menciona que é depois dos descontos.
A minha compra era efectivamente superior, tive esse cuidado, nas compras anteriores fez o desconto inicialmente ficando o valor final das compras como disse a 3€ e pouco com situações de L3P2 e nesta não, Eu como muitos de nós já levo as contas feitas mediante as compras feitas anteriormente e de um dia para o outro, as contas aplicadas são diferentes.
Já me ia habituando a cada promoção serem aplicados descontos diferentes... Mas esta por mais que queira não compreendo, não é por 1€ embora que todos contem, é mesmo por as coisas não serem perceptíveis e serem alteradas assim
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De marta c. a 20.02.2014 às 22:29

Tente expor o problema através da linha de apoio, eles por norma são muito prestáveis. Realmente o problema por aquilo que vejo é deles.

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