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Uma dica da Patrícia A.


12 comentários

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De susana a 18.04.2013 às 00:17

isto deve ser gralha certo?e se chegam a encomendar sabem se o valor é carregado no cartão pela totalidade já alguém comprou este artigo online?obg
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De rodrigo a 18.04.2013 às 00:29

eu acabei de comprei e da 100% para o cartao :D a minha mae e irma vao adorar :D
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De Ana Sousa a 18.04.2013 às 00:45

Vais ter uma surpresa quando fores levantar, mas depois diz se foram os 100% ou se tiveste de andar a fazer reclamações.
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De NãotemblognoSapo a 18.04.2013 às 02:11

Normalmente tenho sempre de enviar reclamação por mail, mas tendo o comprovativo, o valor é sempre reposto... :)

Comprei 3 para a minha mãe... Não sei se fica já para o dia da mãe ou se lhos dou só por dar... :p
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De Andreia a 18.04.2013 às 07:57

nao e bem assim que eles agora dizem que esta escrito que salvo erro! a mim nao me deram o dinheiro do detergente de maquina da loiça, reclamei quis devolver e tudo e nada!!!

por isso agora penso duas vezes antes de tentar!
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De NãotemblognoSapo a 18.04.2013 às 14:39

Eu espero que isso não aconteça, até porque com a quantidade de "gralhas" que eles têm (e com a quantidade de técnicos perfeitamente capazes de evitar este tipo de coisas que têm), eu só posso acreditar que isto seja propositado. E, se assim for e não devolverem o valor em cartão, é fraude, porque levam conscientemente o consumidor a comprar uma coisa por determinado valor, e depois fica por outro.
Eu sou muito sincera, eu acredito piamente que os produtos com 100% é uma estratégia de marketing para levar o consumidor a percorrer a loja online à procura de mais, e acabar por encontrar outras coisas que "até comprava"...
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De Descontos a 18.04.2013 às 08:37

Provavelmente será gralha.
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De Márcia a 18.04.2013 às 09:41

Já não dá. Já está os 50% mas nem deixa adicionar ao carrinho.
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De P. a 18.04.2013 às 11:38

http://www.continente.pt/ProductDetailMain.aspx?productId=2673460&CategoryPath=9;9;C_2597794&CategoryName=&SubCategoryName=&PageIndex=1&Back=Search.aspx?search=nivea

Na lista aparece 100% mas no detalhe 50%
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De RA a 18.04.2013 às 15:11

Eu comprei online 6 embalagens ontem à noite e fui levantar hoje mas só me creditaram 50%, o que é lamentável. Como já esperava problemas tinha tirado print para pdf e agora vou reclamar.

Isto significa que eles podem, a seu livre arbítrio, mudar as condições de venda depois do cliente colocar a encomenda, o que não dá segurança quanto aos preços e descontos que vemos no site e que contratamos.

É, no fim de contas, o mesmo que um comerciante ter um artigo exporto na loja e depois, quando alguém quiser comprar, dizer que o preço afinal estava errado. Totalmente ilegal.
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De NãotemblognoSapo a 18.04.2013 às 17:01

Até agora, isso tem acontecido sempre, mas eventualmente eles creditam o valor no cartão. Basta enviar um mail com o comprovativo.

Explicaram-me uma vez (não sei se é ou não verdade, mas pelo menos fazia sentido), que esse tipo de desconto que aparece no online é só durante algum tempo (seja erro ou não), e que quando vamos levantar a encomenda, como no sistema deles não está a 100%, mas sim a 50% de desconto, eles não conseguem facturar de outra forma. Explicou-me isto a senhora que me veio trazer a encomenda e disse-me para enviar o e-mail sempre com a palavra "reclamação", porque ajuda sempre... :p
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De NãotemblognoSapo a 20.04.2013 às 21:30

Update: aconteceu-me o mesmo. E responderam por e-mail a dizer que é erro de escrita ou cálculo. Mas, nesse caso, não deveriam informar o cliente quando detectam o erro? Ou é preferível ignorar a coisa e deixar que as pessoas se desloquem até às lojas?

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