Descontos

E porque é que ligou?! Sem ofender ninguém e sem entrar em polémica, não entendo porque é que muitas vezes as pessoas tentam confirmar erros informáticos junto dos supermercados (porque todos sabemos que quando isto acontece, trata-se evidentemente de um erro por parte deles) que normalmente resulta na correção imediata desse mesmo erro.

Embora também entendo que possa não ser correcto usufruir de um erro informático ou não! Mas imagino que ao ligar não foi para os avisar do erro...

Conclusão: ao ligar só reduz o tempo de ativação desses erros!!!

Boa tarde Sr. Paulo Martins,

Será que posso tomar a liberdade de lhe perguntar como fez isso?

Especulando... ligou para a Sonae a dizer: "Caros senhores, li num blog na internet que existe um produto que para além de ter desconto em cartão, agora tem desconto imediato... como será isso possível? Será que podem confirmarem se tal é real?"

Ai Ai ... que eu ando a ter visões...

Eu sempre ouvi dizer que quando se anda à caça não se toca buzina!

E assim, acaba uma bela estória....

Desculpe Descontos, mas não consegui ficar calada...

Agradeço os vossos comentários, e eu,tal como vocês, também sou consumidor além de trabalhar directamente para o grupo Sonae.

Tive conhecimento interno deste tipo de situação porque algumas lojas já nos contactaram para reportar algumas anomalias com o novo folheto, e uma dessas anomalias foi precisamente essa que é aqui referida.

Como não trabalho directamente com este departamento do grupo Sonae(informática,gestão e logistica),não é assunto em que tenha obviamente qualquer tipo de responsabilidade e abstrai-me de tecer qualquer comentário acerca do mesma porque(tal como todos nós)também sou consumidor.

As lojas efectivamente começaram a reportar este tipo de situação em concreto, e por sua vez o meu responsável de departamento deu conhecimento do que é que se estava a passar ao seu superior do departamento em especifico(informática,gestão e logística).

Como tenho alguma confiança com alguns colaboradores que trabalham nesse departamento, entrei em contacto telefónico com eles e foi-me dito que efectivamente essa situação estava a acontecer mas que já tinha sido solucionada e corrigida pelo referido departamento e a partir daquele momento a situação já estaria completamente organizada e sem qualquer acumulação de descontos/promoções a duplicar.

Eu tal como vocês também venho aqui para ler as novidades,informações e obviamente os comentários que são colocados por vós todos quando o tempo assim me permite.

O blog é publico e como tal eu venho cá como outra pessoa qualquer porque além de ser colaborador numa determinada empresa de grande distribuição,também sou consumidor como nós todos e se puder poupar alguma coisa melhor ainda.Não será este o principal propósito deste blog?Eu creio que seja assim.

Lamento que não tenham entendido inicialmente o meu comentário e para que fique bem explicito,eu em momento algum referi que fui eu que informei a empresa desta situação da acumulação errada de desconto sobre uma promoção.

Não tirem conclusões precipitadas sem primeiro conhecerem os factos.

Obrigado pela vossa atenção e votos de uma boa tarde para todos os presentes.

Cumprimentos

Paulo Martins

E será sempre bem vindo.

Faltava essa explicação para uma pessoa entender melhor o porquê de ter entrado em contacto com a Sonae .
Mesmo assim, não seria a primeira vez que uma pessoa entra em contacto para confirmar um desconto indevido (ou pergunta diretamente na loja se os descontos acumulam) daí os nossos comentários!
Não fique chateado estamos todos aqui para o mesmo propósito!

Quem trabalha nas lojas sabe perfeitamente qd essas acumulações acontecem.

Não é de certeza por aqui que os responsáveis sabem desses factos...

Para sua informação não trabalho numa loja mas sim no back-office da própria Sonae em outro departamento que não o aqui referido por mim,por isso é que eu disse que contactei pessoas minhas conhecidas do respectivo departamento de gestão,logistica e informática para poder me informar melhor acerca desta questão.

Sim, já percebi que trabalha na direcção comercial da Sonae.

Apesar de, aparentemente, não me ter explicado bem estava a tentar "defende-lo".........

Conseguiu falar com responsável de marketing ou com o responsável de distribuição? E com um responsável? Muita sorte, costumámos ser atendidos pelo serviço de clientes ou no máximo por uma administrativa... Pois então, esse responsável não sabe lá muito do que se passa na empresa: é que às 16:47h eu comprei e os descontos ainda acumularam...
E só por curiosidade: qual foi a intenção de ligar para a Sonae? Foi confirmar a acumulação? Olhe que aqui no Blog consegue melhores confirmações...
Cumps,

Ana,

já me fez rir à gargalhada.

Mas efectivamente há quem tenha comprado sem acumular... mas não me pergunte as horas.

Leia o meu comentário anterior e todas as suas duvidas serão respondidas.

Não liguei para a Sonae porque eu já trabalho na Sonae mas não no departamento respectivo acerca desse tipo de situações(informática, logística e gestão).

Tentem entender os factos e não partam para a ignorância.
Leiam com atenção tudo o que eu disse anteriormente e certamente entenderão toda esta situação.

Lamento se vos induzi de alguma forma em erro como o meu comentário inicial acerca deste assunto.

Paulo,
por favor não fique chateado, claramente foi mal entendido quando tentou ajudar.

Parece que não lhe deram a informação correcta e isso levou a que fosse mal interpretado como alguém que estava a transmitir informação errada.

Eu não liguei para a Sonae porque trabalho na Sonae mas não no departamento em especifico que controla este tipo de situações.
Esse assunto não faz parte do meu departamento mas sim de outro que não o meu.

Leiam com atenção tudo o que já aqui escrevi acerca deste assunto e não tirem conclusões precipitadas sem conhecerem os factos.

Se é que me pode dizer, qual o departamento onde trabalha?

Lamento mas esse tipo de informação é confidencial.Eu não sei para que é que precisa dessa informação...Que eu saiba eu não estou aqui sequer a questionar ninguém.Apenas dei uma opinião na informação que me ia chegando relativamente a este assunto.
O Sr. sem me conhecer de lado nenhum, era capaz de revelar aqui dados seus,portanto pessoais a um desconhecido e ainda por cima via internet?Lamento, mas eu não...
Nos dias de hoje temos de saber preservar as nossas informações pessoais seja em que circunstancia for.

Calculei que não o fizesse. Mera curiosidade, tendo em conta que trabalhamos para a mesma empresa...

Concordo, eu sou igualmente protectora da minha privacidade. Não vejo qualquer razão porque ceder qualquer tipo de informação e francamente a pergunta gera-me igual perplexidade, mas não sendo os dados meus, não me caberia a mim questionar a sua pertinência.

Boa noite, Paulo.
Já agora, como trabalha na Sonae, não saberá dizer-me o dia do desconto em cartão das amêndoas? Uma gulosa agradece :-)

É confidencial Susana :)

Será neste fim de semana as amêndoas e no outro os ovos??....

foi em Santa Maria da Feira.

magda

Telheiras tem o Carte D´Or com fartura