Uma generosa contribuição da Raquel.
Recomendo que sinalizem as lojas que não aceitem os vales de modo a poderem ser contactadas pelo Serviço de Apoio a Clientes do PD.
Muito Boa Tarde,
Ontem ao final da tarde enviei um pedido de informação na parte do Serviço de Apoio ao Cliente do site do Pingo Doce. Não guardei a minha questão, mas era relativa à utilização dos vales da Revista Sabe Bem simultaneamente com as Promoções deles de Terça a Domingo.
A resposta do Pingo Doce foi:
Estimada Cliente Sra. D. Raquel,
Desde já agradecemos o seu contacto, o qual foi objecto da nossa melhor atenção.
É de facto nosso objectivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Como tal, e relativamente à questão apresentada sobre os vales de descontos da nossa Revista "Sabe Bem", informamos que os vales de desconto de marcas de fornecedores podem ser acumuláveis com as campanhas em vigor nas lojas Pingo Doce, não sendo, no entanto, acumuláveis com outras campanhas em vigor do próprio fornecedor.
Esperamos desta forma ter esclarecido a questão apresentada, pois trabalhamos diariamente para que clientes como a Sra. D. Raquel continuem connosco e satisfeitos com os nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos do Pingo Doce, contamos continuar a merecer a sua preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45, disponível 24 horas.
Atentamente,
----
(Serviço de Apoio ao Cliente)
Desde já agradecemos o seu contacto, o qual foi objecto da nossa melhor atenção.
É de facto nosso objectivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Como tal, e relativamente à questão apresentada sobre os vales de descontos da nossa Revista "Sabe Bem", informamos que os vales de desconto de marcas de fornecedores podem ser acumuláveis com as campanhas em vigor nas lojas Pingo Doce, não sendo, no entanto, acumuláveis com outras campanhas em vigor do próprio fornecedor.
Esperamos desta forma ter esclarecido a questão apresentada, pois trabalhamos diariamente para que clientes como a Sra. D. Raquel continuem connosco e satisfeitos com os nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos do Pingo Doce, contamos continuar a merecer a sua preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45, disponível 24 horas.
Atentamente,
----
(Serviço de Apoio ao Cliente)
12 comentários
De Vera Teixeira a 25.02.2013 às 11:53
No Pingo Doce Maia I, por duas vezes recusaram-me a utilização dos vales dos shampoo TRESemmé.
:(
:(
De Sandra a 25.02.2013 às 12:44
No Pingo Doce da Sertã, tentei usar um vale de desconto sobre o Fairy capsulas que recebi através do site "Para Mim" e foi-me recusado uma vez que esta loja tinha uma promoção sobre este produto.
De Joana Espiñal a 25.02.2013 às 13:14
apoio a clientes, logo... o pingo doce tem bons princípios, mas muito má aplicação... mesmo com o parecer do apoio a clientes, e com a insistência de voltar a loja que estaria tudo tratado em loja eram-me continuamente negadas as condições acordadas com a linha de apoio a clientes, insistam... eu cheguei a ter o parecer da própria direção do pd antes de conseguir descontar os vales da gillete, que foram descontados já fora do prazo da promoção com que os queria acumular e mesmo assim tendo acesso ao preço promocional, visto terem sido os empregados da loja a terem feito atrasar o dia da compra por levantarem questões cada vez que lá me dirigia...
De Anónimo a 25.02.2013 às 12:35
ou seja camnha do pingo doce mais vale da revista sabe bem sim mas vale fornecedor mais campanha do pingo doce nao.correto?
De Anónimo a 25.02.2013 às 21:56
Vale da revista Pingo Doce = Vale do Fornecedor. Ou seja, vale mais campanha Pingo Doce aceite. Não aceitam quando é promoção do fornecedor mais vale do fornecedor.
De Anónimo a 25.02.2013 às 12:41
A mim também recusaram no pingo doce da Maia; junto à rotunda do Lidador.
De Ana a 25.02.2013 às 13:07
Pingo Doce do Pinhal Novo. Recusa aceitar vales quando o produto está em promoção na loja. Já no Montijo, aceitam 2 vales em produtos L2P1 sem pestanejar!
De catarina a 25.02.2013 às 21:09
No pd do forum de viseu aceitaram o vale de desconto do campo msm ele estando em promoção... Já noutro pd aqui de viseu ñ
De xana a 26.02.2013 às 16:56
Hoje vou ao PD aqui de Sesimbra.......Vamos ver como corre.embora uma vez um vale de um rool-on não ter passado eles deram em dinheiro.
De Cristina a 23.04.2014 às 00:49
Boa noite,
tenho duas dúvidas: se eu tiver um vale de desconto de um produto, que tenha vindo agarrado a um fraco de champô, por exemplo, e se na semana seguinte o champô estiver com desconto de 20 ou 30 %, posso acumular os dois benefícios na mesma compra? na loja pingo doce de carregal do sal, não aceitam vales em produtos que estejam com promoção.
pelo que li, nos vi no post, deviam aceitar... :(
outra, se eu comprar uma revista do Lidl, só posso descontar aqueles vales no Lidl?
se possível, agradecia resposta a estas questões para ver se começo a poupar com vales de desconto...
obrigada
tenho duas dúvidas: se eu tiver um vale de desconto de um produto, que tenha vindo agarrado a um fraco de champô, por exemplo, e se na semana seguinte o champô estiver com desconto de 20 ou 30 %, posso acumular os dois benefícios na mesma compra? na loja pingo doce de carregal do sal, não aceitam vales em produtos que estejam com promoção.
pelo que li, nos vi no post, deviam aceitar... :(
outra, se eu comprar uma revista do Lidl, só posso descontar aqueles vales no Lidl?
se possível, agradecia resposta a estas questões para ver se começo a poupar com vales de desconto...
obrigada
De Descontos a 23.04.2014 às 07:40
Se o vale estava agarrado ao champô deveria ter sido utilizado nesse e não noutro.
De Descontos a 23.04.2014 às 07:43
Com efeito, os vales de desconto das revistas Lidl, Continente Magazine e Sabe Bem (Pingo Doce) só podem ser utilizados nessas lojas. Também deverá ter em atenção que há vales que não contemplam todas as lojas - por exemplo, a Revista Saberes & Sabores não menciona o Intermarché. Convém ler o vale porque, infelizmente, variam um pouco.
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