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10 Mandamentos

23.02.13

Os mandamentos dos vales:


1 – Não falsificarás vales, sejam quais forem as artimanhas.

2 – Não descolarás vales de produtos que irás deixar na prateleira.

3 – Não roubarás vales do interior das revistas.

4 – Retirarás apenas vales que estejam colocados soltos em expositores para o efeito.

5 – Não descontarás vales para artigos que nem sequer estás a comprar.

6 – Não passarás vales na loja X que referem ser para a loja Y.

7 – Não descontarás vales em packs ou unidades que já trazem promoção de fornecedor (Leve 2 Pague 1, +20%, +100gr, etc.), pois é a esses casos que se refere o “não acumulável com outras promoções”.

8 – Terás cuidado com quem tencionas trocar vales e desconfiarás de quem apresentar muitos vales que são de difícil obtenção.

9 – Não usarás o e-mail pessoal/ profissional para proceder a trocas ou fazer o registo em sites de marcas. Cria um novo!

10 – Não trocarás vales que sabes que adquiriste de forma ilícita, prejudicando terceiros.

 

 

 

O mundo (des)encantado dos vales

 

Quando os vales começaram a surgir, há uns pares de anos atrás não me lembro de quaisquer problema em descontá-los ou acumulá-los com promoções, no entanto no último ano usufruir de vales e acumulá-los com cupões, talões e outras promoções tornou-se moda. E como é hábito as modas trazem coisas más e desvirtuamentos da essência das acções, acções estas que beneficiam uns e prejudicam outros como por norma acontece.

 

Os vales são oportunidades que as marcas oferecem aos consumidores para obterem um produto de maior qualidade a um preço igual ou inferior (e às vezes de graça) em relação ao de marca branca. Assim sendo devemos usar essas oportunidades de forma correcta e não ter comportamentos que possam retrair as marcas ou diminuir/acabar com a circulação de vales.

 

Como a maioria saberá há algumas regras que devem ser praticadas: os vales que se encontram colados ou no interior das embalagens são para serem utilizados com a aquisição do produto, nessa mesma altura ou nas próximas compras. Nunca para serem retirados deixando a embalagem sem o vale que lhe pertence ou pior, violando e estragando artigos. É bastante habitual haver vales em expositores distribuídos por diferentes corredores que podem retirar e guardar para o futuro, tentem ir com uns minutos “extra” e dar uma volta pelo supermercado! Mas não levem todo o expositor convosco, o próximo cliente também deverá poder usufruir, e afinal nós próprios somos o próximo!

 

Mandam a boa educação e a ética que não devemos tentar enganar ninguém e isso é válido para a entrega de vales apenas em artigos que efectivamente se compram e um para cada unidade. Não tendo uma postura digna com os operadores de caixa, que no fundo são eles que dão a cara ao cliente, qual é a moral que tem um cliente para exigir o mesmo deles mesmo tendo razão?

 

No fundo, tudo se resume a agir eticamente. Não corromper por ganância o que há de bom prejudicando terceiros e para no final acabar por não ter nada. Usufruir dos vales de forma correcta permitindo que no final todos o possam fazer e que as marcas não se retraiam na emissão dos mesmos porque quem perde é o cliente, ou seja, nós! E obviamente jamais a falsificação de vales será um caminho a seguir.

 

E não, se o outro faz eu não posso fazer… Então se o vizinho é criminoso e vive à grande e à francesa e nunca lhe aconteceu nada eu também o vou ser. Não! Se posso? Claro que sim, mas o julgamento chegará e não será nada agradável. Há pessoas más e boas, há pessoas desonestas e pessoas honestas. Pessoas que se aproveitam dos vales/descontos/campanhas/promoções para meterem uns trocos ao bolso e pessoas boas de coração aberto para ajudar e que até enviam vales sem esperarem nada em troca. As trocas de vales têm de ser feitas em plena consciência daquilo que realmente são e não daquilo que eu espero que seja, isto é, estar preparado para situações desagradáveis. Não dispensem a criação de uma conta de e-mail para o efeito, duvidem de quem tem muitos vales de obtenção difícil ou vales que já viram colados em produtos aquando de uma ida às compras. Tentem promover bons costumes pois só desta forma os comportamentos correctos vencerão os incorrentos.

 

No fundo: não faças aos outros o que não queres que te façam a ti, certo?

 

Pássaro no Telhado

 

A ética na utilização dos vales de desconto foi um dos primeiros temas (se não foi mesmo o primeiro) a ser por mim lançado à discussão, quando abri a página de Facebook do blog. 


Tento guiar-me por um conjunto de valores morais pelos quais pauto a minha conduta. Por isso, naturalmente fiquei preocupada quando, na última semana, fui contactada por leitoras/es preocupadas/os com alguns comentários que evidenciavam comportamentos graves. Paralelamente, novas/os leitoras/es confusos com informações que iam lendo ("mas então isso pode fazer-se?"). 


Por isso, este post é uma clarificação da minha posição: este blog jamais encorajará ou será cúmplice de comportamentos impróprios ou violadores das regras acima elencadas e melhor expostas pela Pássaro no Telhado.


Eu não pretendo "impor" a minha moral a ninguém. Quem não se revir nesta "missão de princípios" terá muitas outras páginas e blogs com a mesma temática por onde escolher.


Mas acredito sinceramente que a generalidade de quem lê se revê nestes mandamentos.


Finalmente uma palavra de agradecimento pelo trabalho de elaboração destes mandamentos, tão brilhantemente construídos pela Pássaro no Telhado. Não só por reflectirem um esforço em contribuir, mas porque surgem de um acto de generosidade, pelo facto de eu dizer que só poderia abordar a questão no final da semana devido a compromissos profissionais.

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37 comentários

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De Tania B. a 23.02.2013 às 20:20

Ámen

Adorei.

Infelizmente ainda há pessoas a querer tirar mais partido de algo mesmo sabendo que está errado. Eu prefiro ter a minha consciência tranquila, honesta e com integridade do que meter uns cêntimos no bolso... sim, afinal de contas são cêntimos comparado com o que a nossa pessoa vale.

Mas não sou ninguém para julgar, cada um faz da sua vida o que bem entender. Mas quer seja por causa de vales ou não, prefiro conviver com pessoas honestas e integras no meu dia-a-dia, dispenso o outro "tipo".


Obrigada à Descontos e a todos os que ajudam este blog a ser um sucesso.
Obrigada Passarinho pelos mandamentos.
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De Descontos a 23.02.2013 às 20:25

Tânia, esse Amém já me levou à gargalhada.
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De marta c. a 24.02.2013 às 00:50

Pois isso é verdade, muita gente faz trafulhices! Eu devo ser diferente de todos os outros. Hoje durante a tarde dirigi.me ao minipreco onde tinha feito compras no dia de ontem, não ia para fazer compras, mas sim devolver dinheiro de 1 vale que me tinha sido descontado e que hoje vi que realmente não era aquele o produto . Também não achava correto depois a pessoa arcar com a despesa. Nada foi feito com má intenção, foi adona da loja que passou. Eu também não ia ficar bem ! a dona não estava, mas foi deixado recado com a responsável. Ela ficou parva ,mas disse que se todos fossem assim.... para a semana volto lá para ver se a vejo.
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De Andreia B. a 24.02.2013 às 10:45

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De ana alcantara a 23.02.2013 às 21:16

cristina, não tem nada a ver com isto, mas aproveito para deixar igualmente o meu amen :)

recebi um casa uma folha de cupões de desconto da pescanova em diversos produtos: tranches, lombos, filetes, ... com valores de 0,50€, 1€, 1,5€...

a folha não vinha endereçada, por isso é de distribuição livre.
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De Descontos a 23.02.2013 às 21:22

Obrigada sortudinha... já publiquei há uns dias. A informação veio da própria Pescanova ;)

Andam a distribuir os vales nessa zona e dizem que esperam fazê-lo noutras partes do pais.

Obrigada pela partilha. Aproveite bem.
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De solita a 23.02.2013 às 21:17

Oremos irmãos! Digo eu! Loooool!!
Eu adoro este blog! Obrigada a todas que todos os dias e a toda a hora partilham as dicas de poupança!
Beijinhos para todas.
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De C. Cruz a 23.02.2013 às 22:02

Hoje assisti a uma situação que me deixou perplexo. Que há pessoas que arrancam/descolam os vales que se encontram colados nos artigos, sem comprar os mesmos, apenas para ficar com o vale em questão, já todos nós sabemos. Mas aquilo que vi hoje foi mesmo grave, do meu ponto de vista. Estão a ver aquelas novas embalagens do queijo A VACA QUE RI que trazem um porta triângulos de oferta e 1€ em vales de desconto? Essas embalagens vêm envolvidas em plástico, nem sequer têm o vale colado. Pois bem , hoje um casal de meia idade rasgou o plástico com a chave do carro, e só não sacou do vale como furtou o porta triângulos. Fiquei incrédulo. Eles repararam que estava a olhar, mas nem isso os intimidou. Eu não fui capaz de abrir a boca, mas já estou arrependido. Esta má conduta na utilização dos vales deixa-me fora do sério. Enfim... vinha só desabafar.

C. Cruz
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De Descontos a 23.02.2013 às 22:07

Compreendo o seu desabafo.
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De Andreia B. a 23.02.2013 às 23:43

Eu não sei se me teria contido...Hurrrr....Que descaramento!!!
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De susana a 24.02.2013 às 03:56

Isso é roubar...
Crime portanto!! Ganda lata!
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De Sara a 23.02.2013 às 22:08

Então ainda há dias publicou uma oportunidade de juntar um vale num pack e agora já diz que vai contra ao mandamento 7.
Coerencia minha senhora.
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De Descontos a 23.02.2013 às 22:08

Faça o favor de me indicar onde e eu corrijo.
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De Descontos a 23.02.2013 às 22:21

Seria a oportunidade Comfort em que coloco precisamente a informação de não acumulável?

Convém não esquecer que há lojas que efectivamente aceitam em packs como política de fidelização ao cliente, da mesma maneira que existem Intermarché que aceitam vales da Saberes & Sabores apesar do verso não indicar esse local.

Com efeito, relativamente a este exemplo, eu própria vi imagens dos vales junto aos produtos a recomendar a utilização dos vales.

Sistematicamente tenho reiterado a não acumulação com outras promoçãos em caso de packs. Aliás, consta de um dos post "básicos".

É bastante distinto ir a uma loja e "exigir" a utilização de um vale num pack quando se sabe perfeitamente que não é acumulável.

Por isso, senhora, posso falhar, erro com frequência mas sou coerente.
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De Ana Sousa a 24.02.2013 às 00:47

Acho que era da Palmolive, a promoção leve 3 pague 2.
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De Andreia B. a 24.02.2013 às 10:48

Na questão da Palmolive não é um pack, mas uma promoção de Leve 3 Pague 2, também ela do fornecedor. Mas o Minipreço aceita vales no produto de oferta. Eu tenho conseguido sempre passar lá vales nos produtos de oferta e não peço favor especial, são eles que aceitam, sem colocar qualquer entrave.

Mas no Pingo Doce, já me mandaram e-mail a dizer que não aceitam vales nos produtos de oferta e como tal, lá já não passo vales nesses produtos, pois já sei a posição deles e respeito.
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De marta c. a 24.02.2013 às 17:05

O AAndreia, então quer dizer que o vale sabonete palmolive nos da para aquela embalagem. E desse que está a falar?
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De Andreia B. a 24.02.2013 às 20:36

Marta, não sei se percebi bem a sua pergunta, mas penso que está a perguntar se o vale dos Sabonetes Líquidos não dão para as embalagens do Minipreço.

O vale no texto diz que é para embalagens de 250ml ou 300 ml, que são as embalagens que são comercializadas. As de 500 ml não existem, a não ser neste formato econômico, que a meu ver é o equivalente aqueles artigos que tem mais X de quantidade de oferta. De facto, se formos a analisar tudo isto a fundo, não poderíamos usar vales em embalagens destas, em packs e em promoções Leve X Pague Y. No entanto, existem supermecados que aceitam os vales nestes casos especiais, como o caso do Minipreço. Outros, como o Pingo Doce, nas promoções Leve X Pague Y, não aceitam vales no produto de oferta, se bem que existem Lojas Pingo Doce que continuam a aceitar. A minha não e foi essa a indicação que recebi do Apoio ao Cliente.

Se uma loja me diz que não aceita vales no que referi acima, eu não os dou. Se a própria loja, neste caso os funcionários, ou um superior me dizem que aceitam o vales, nestas promoções especiais, então eu dou o vale.

Não sei se era isto que queria saber, mas penso ser assim que as coisas funcionam. Se estou errada, peço desculpa se estou a agir de forma incorrecta, mas não é essa a minha intenção.
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De marta c. a 24.02.2013 às 23:09

Certo. Então quer dizer que não comprou. Eu comprei 3 unidades de 500ml. Raios partam , esta semana andei mesmo enrrolada com alguns vales . A sempre uma primeira vez , mas que trapalhona que eu ando a 3 dias . Ando a precisar de uns dias nas berlengas (não é pedir muito ). Ou uns dias a hivernar numa caverna .
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De Andreia B. a 25.02.2013 às 13:05

Marta, eu também comprei, porque a funcionária aceitou os vales. E porque como disse, considero que aquela embalagem apenas tinha mais X de produto grátis, neste caso 200 ml, por ser um formato econômico. porque da pesquisa que fiz, de facto só existem embalagens até 300 ml. Este formato deve ser sido lançado para a campanha L3P2 da Palmolive.
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De Descontos a 25.02.2013 às 09:16

Há casos em que a a loja prefere assumir o vale pois em alternativa perde o cliente. Mais, eles podem ser imputar esse vale a outra compra do tal produto.
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De Tania B. a 24.02.2013 às 10:57

A promoção L3P2 Palmolive do Minipreço, era do Minipreço e não da Palmolive.
Caso fosse da Palmolive viria embalagens com plástico à volta e um autocolante L3P2 (o que é normal de se ver).

Esta promoção como não é de fornecedor, pode acumular com os vales de fornecedor.

É semelhante a uma promoção de metade valor do Pingo Doce onde dá para acumular com vales de fornecedor. Artigos a metade do preço, a meu ver, é basicamente um L2P1, no entanto pode-se na mesma passar 2 vales para esses dois produtos.

No Minipreço, eles passam na mesma os 3 artigos, e se vir o talão, o desconto de um artigo Palmolive aparece nos "Dto. ClubMinipreço%" , ora se fosse promoção de fornecedor não passaria com o nome do Minipreço.
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De Tania B. a 24.02.2013 às 11:05

Pelo menos, eu sempre pensei assim. Agora depois de ler a resposta da Andreia B. Já fiquei com dúvidas.. hehehe
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De Ana Sousa a 24.02.2013 às 11:43

-Os vales passam com o nome Dto. ClubMinipreço porque são introduzidos manualmente. Mesmo quem não tiver cartão do minipreço, é essa a designação que eles põem.

-Pela imagem parece uma promoção da palmolive: http://c2.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Ba814ef5f/14648426_KyoNu.jpeg mas claro que posso estar enganada.

-A utilização dos vales no sabonete liquido é ilegal, pois não é para a quantidade referida no vale (300 ml., 250 ml). Nos comentários só vi pessoal contente por terem conseguido passar:
"e aceitaram o vale... na caixa não devem ter reparado!!"
"A menina da caixa confirmou antes com a supervisora e depois passou sem problema."
"O ceto é que hoje fui lá e comprei os Sabonetes Líquidos e a menina não me colocou problemas em passá-los."
"A funcionária, não me pôs problemas, apenas viu o valor dos vales, viu que era para aquele produto e inseriu o valor."
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De Andreia B. a 24.02.2013 às 18:07

Ana Sousa, eu fui uma das que comprei o Sabonete Líquido e a funcionária viu os vales e aceitou-os. Os Sabonetes Líquidos por norma têm a quantidade de 250 ml ou 300 ml, mas o do Minipreço traz mais quantidade, por ser um formato econômico, ou seja, um formato especial. Existem situações em que também são aceites os vales em packs e em promoções Leve x Pague Y e as lojas também aceitam os vales. Eu não quis de todo ser desonesta. Se a funcionária analisou os vales e os passou, é porque achou que o poderia fazer. Ainda há pouco tempo usei o vale no Cif Cream num pack de 3 Cifs, no Minipreço e o funcionário aceitou-o, mesmo sendo, um pack.

No Pingo Doce, onde sei que não aceitam vales nos produtos de oferta,já nem tento fazer isso, porque sei qual é a posição deles a respeito do assunto e como tal, não vou infringir as regras deles. Mas no Minipreço nunca me colocaram entraves e como tal, se o próprio supermecado aceita os vales, não me sinto culpada por isso.
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De Descontos a 25.02.2013 às 09:22

Há aqui alguma confusão porque o regulamento diz que os vales se aplicam a toda a gama. O mesmo com as escovas de dentes.

Vou ser franca, eu opto sempre pela menção do vale. Por isso, só tendo a minha loja os 500 ml, ficaram lá. Mas também vos digo outra coisa: se não tivesse lido aqui a referência à capacidade, nem tinha reparado. As letras estão tão pequeninas.
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De Andreia B. a 25.02.2013 às 13:14

Cristina, de facto origina confusão porque onde tem a imagem não faz menção à quantidade, mas no texto faz.

Eu não costumo passar vales, sem ser para a quantidade mencionada,mas como expliquei acima, este formato de 500 ml, é um formato especial, daqueles que traz mais X de quantidade, por isso se chama formato econômico. Porque as embalagens por norma são de 300 ml. Para mim, aceitarem passar um vale neste produto, é como se me deixassem passá-lo por exemplo num pack. Mas eu só dou o vale se me aceitarem, se me disserem que não aceitam eu nem insisto e aceito a posição. Por exemplo, naquele pack das Colgate que traz duas, eu fui com os vales à caixa, mostrei à menina e perguntei se eles aceitavam os vales naquele pack e ela disse-me de imediato que aceitavam 1 vale, no pack e queria registá-lo. Eu é que disse que não queria levar, queria só obter a informação.

Confesso que nestas questões de packs especiais, embalagens com mais X de quantidade, ou promoções Leve X Pague Y, fico um pouco dividida, porque as lojas nunca me puseram problemas, a não ser o Pingo Doce.

Mas se estou errada, realmente peço desculpa se induzi alguém a fazer algo desonesto, pois penso que quem segue o Blog sabe qual é a minha posição com respeito ao uso de vales e longe de mim, por em risco a minha integridade à custa de uns trocos.
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De Andreia B. a 24.02.2013 às 11:55

Pensei que era de Fornecedor.
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De Maisa a 23.02.2013 às 22:26

Apesar de ser novata nestas andanças, subscrevo na íntegra tudo o que aqui foi dito.
Gostaria apenas de acrescentar o meu sincero agradecimento por me ajudarem a fazer uma melhor e mais cuidada gestão do meu orçamento.

Bem-hajam! :)
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De Ana Dias a 23.02.2013 às 22:44

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De Ines a 23.02.2013 às 22:56

Muito bom! Sim, vamos aproveitar ao máximo todos os descontos e promoções, mas vá... com cabecinha e sem prejudicar ninguém, nem os outros clientes nem as marcas que acabam com tudo se quiserem! Obrigada mais uma vez à descontos, que além de nos fazer poupar é um exemplo de integridade e ainda é simpática!!
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De Caziono a 24.02.2013 às 00:49

Eu faço de questão de dar vales que tenha a mais ou de que não precise deixando os nas lojas aderentes ou a familiares/conhecidos antes de atingir a data de validade, porque é uma pena deita-los ao lixo sabendo que alguém os poderá usar melhor do que eu.
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De Passaro No Telhado a 24.02.2013 às 00:50

Eu é que agradeço!
Pelo esforço em fazer a diferença! Para remarmos numa direcção só!

Eu cá estarei, sempre para contribuir no que puder!

E amén, parece-me muito bem :D


(apenas uma correcção a mim mesma: ali quase no final é "incorrectos" em vez de "incorrentos" :) )

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