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1 cêntimo

31.08.12

Lamento profundamente que na 6ª feira e ainda hoje, tenha havido quem, por querer poupar ao máximo nas suas compras, tenha sido destratado nas caixas de um qualquer supermercado Pingo Doce.

 

Recordo-me bem das palavras do ilustre representante da marca, que no Prós-E-Contra se referia aos clientes Pingo Doce como consumidores inteligentes. Pois bem, essas/es consumidoras/es inteligentes sentiram-se humilhadas e desrespeitadas em público, nas caixas de vários Pingo Doce.  Não só pela recusa dos vales mas pelos comentários paralelos que surgem perante a incapacidade de explicar procedimentos. 

 

Lamento se induzi alguém a ir a estas lojas, com as minhas informações na noite anterior. Lamento-o profundamente. 

 

Parece-me que são preciso algumas pessoas mais eficientes no departamento que gere a comunicação da sede do Pingo Doce com as suas lojas. O que aconteceu foi inadmissível. Mais inadmissível ainda, ter o apoio ao cliente a dar informações opostas a distintas leitoras. Contudo, não posso deixa de reconhecer a forma como corrigiram a situação, em ulteriores contactos. 

 

Ainda assim, este talão é sentido como uma doce retribuição pelo sucedido.


 imagem foi gentimente cedida por uma leitora e por mim cortada


1 comentário

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De Andreia B. a 01.09.2012 às 00:15

Sempre que faço compras em que há uma grande poupança, antes de sair do estabelecimento faço as contas, para ver se o desconto foi assumido em todos os produtos. Até à data não tive problemas, mas nunca se sabe...Custa-me ver que muitas pessoas não são tratadas da mesma forma que eu sou, no P.D. que frequento.

Quanto ao pagamentos por MB, acima de 20€, confesso que se não fosse por ter pena das funcionárias da caixa, iria passar a pagar as compras com moedas de valor baixo...Lol

Hoje em dia é lamentável ver que o cliente não é tratado com o devido respeito, e a velha frase de que "o cliente tem sempre razão", parece estar em vias de extinção.

Por isso, não tenho cublismo em nada. Vou onde posso poupar mais, seja no P.D., no Continente, ou noutro qualquer... E se for mal tratada, não exito nada em mudar de supermecado, porque para mim o profissionalismo e o respeito, são coisas a ser levadas muito a sério...

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