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A minha dica de hoje é, no fundo, uma repetição de algo que já havia publicado em 2013. Mas, quando referi isso no Diário das Minhas Finanças Pessoais, surgiram algumas questões e pareceu-me oportuno relembrar ou informar quem não tivesse ainda lido esse post.

O grupo Auchan (Jumbo/Pão de Açúcar) tem uma política de reembolso de diferenças de preço denominada Garantia Melhor Preço:


Se depois de efetuar a compra nas nossas Lojas encontrar, num raio de 15 Km e nos 7 dias seguintes, o mesmo produto com preço inferior, devolvemos a diferença. 

 

Ou seja, eu faço as minhas compras no Jumbo. Se, o mesmo produto estiver mais barato noutro local (num raio de 15 km), eles irão devolver-me a diferença, em dinheiro. 

 

Claro que, na prática eu não vou andar de loja em loja à procura dos preços. O que faço é guardar os talões de compra e nos 7 dias seguintes estar atenta aos folhetos.  

Ou então, faço uma lista de compras já pensando no reembolso: vejo o que quero, de entre as promoções nos folhetos das diversas lojas e depois, após fazer as compras, vou logo pedir o reembolso. É uma excelente forma de aproveitar promoções de diversos locais diferentes sem ter de fazer múltiplas deslocações.

 

Como utilizar este compromisso?

O Cliente deverá dirigir-se  ao Balcão de Acolhimento ao Cliente  (BAC), com o comprovativo da compra efectuada numa das nossas lojas e informar qual o preço a comparar e o local onde o produto está à venda. A Loja procederá às diligências necessárias e, em 24h00, considerando dias úteis, será informado o Cliente da confirmação ou não do preço comparado e será feito o reembolso, se for o caso. 

 

Na prática, quando vou ao balcão de informações, levanto o dinheiro do reembolso anterior e apresento novo pedido de reembolso. 

 

Esta prática do grupo Auchan poderá ser particularmente interessante para utilizar os vales de desconto com promoções de outras lojas que não os aceitem.

Por exemplo, o Minipreço não aceita os vales de desconto da Pescanova quando os produtos estão em promoção. Podem fazer a compra no grupo Auchan (ao preço normal), utilizar o vale de desconto e pedir o reembolso que, na prática, vos dará o preço promocional.

 

Naturalmente, aproveitar este reembolso implica que estarão a adiantar dinheiro. É algo a ter em conta.

 

Este compromisso não se aplica a:

- Vales e descontos em cartão aceites pela concorrência;
- Artigos vendidos no período de saldos;
- Preços divulgados na Internet;
- Produtos únicos ou de exposição;
- Produtos sem embalagem original;
- Óculos Graduados (Óptica Jumbo)
- Combustíveis (Gasolineiras Jumbo)

 

Se o preço mais barato é um desconto em cartão, não poderão pedir o reembolso. Também não podem utilizar preços obtidos com vales de desconto ou cupões de desconto de outras lojas.

 

O preço mais barato tem de ser de uma loja física. Se encontrarem uma promoção que seja apenas online, não podem pedir o reembolso. 

 

Contem-me se costumam utilizar este reembolso e quais as vossas experiência, boas ou más.

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 No regulamento: Vale de 1euro: Cada participante receberá, juntamente com a sua etiqueta personalizada, um vale de desconto de um euro para gastar em qualquer Shampoo Ultra Suave de 250ml.

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