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Gostaria de partilhar consigo uma informação sobre o Reembolso de €20 Henkel, recebida hoje em resposta a um contacto ao serviço de apoio ao cliente:

 

"(...)De qualquer das formas aproveito para informar que todos os artigos que se encontram dentro desta promoção têm essa indicação na própria embalagem.

A compra dos materiais sujeitos a reembolso poderá ser feita em qualquer estabelecimento desde que tenha o respetivo talão de forma a poder introduzi-lo na plataforma para que seja validado. A compra dos materiais deverá ser num dia posterior à compra do adesivo, ou seja, os talões apresentados deverão ter datas diferentes (pelo menos um dia)."

 

A informação de que terá de ser num dia posterior não está explícita no regulamento, apenas diz que tem de ser depois (a menos que tenha sido alterado posteriormente). 

Tânia

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publicado às 10:08


39 comentários

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De Sofia a 12.01.2017 às 11:43

Bom dia,
Quando se entra no site parece k tem muitos erros de português.. será msm um site fidedigno? E uma outra dúvida, só se pode comprar um produto até ao valor de 20€ Em cada nib, ou pode se comprar vários produtos até perfazer o total de 20€ Em cada Nib?! Obrigada
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De Descontos a 12.01.2017 às 12:14

O site é fidedigno porque estava num folheto CNT.
Mas é uma excelente pergunta para a qual eu tenho explicação: a empresa é Henkel Ibérica. Ou seja, é uma tradução do espanhol ;)
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De Descontos a 12.01.2017 às 12:16

As condições do ponto 8 limitam a 1 pedido com o reembolso máximo de €20.
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De Sofia a 12.01.2017 às 12:21

Mas nesse pedido único se reembolso na factura k enviamos podem estar vários artigos da campanha até um total de 20€, ou tem de ser apenas um artigo até ao valor maximo de 20€?
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De Descontos a 12.01.2017 às 12:32

Uma única factura pode ser mais que um artigo a reembolsar. Mal era... se indicam que um dos artigos pode ser uma afia ;)

Veja as "condições jurídicas", no fundo da página e está tudo lá:

Ponto 7 - "Os participantes deverão adquirir UM dos produtos referidos no ponto 4 das presentes bases promocionais durante o período de vigência da promoção e adquirir, durante o mesmo período, UM OU MAIS dos produtos mencionados no ponto 5 das referidas bases promocionais.

( as maíusculas são minhas)
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De Descontos a 12.01.2017 às 12:37

Correcção:
" A campanha permite solicitar um reembolso, no valor máximo de 20 € (IVA incluído), numa ou em mais compras realizadas em:"

Então, podemos ter mais que uma factura, mas temos de as submeter em simultâneo porque só podemos pedir um reembolso.
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De mara a 12.01.2017 às 14:21

Atenção ao ponto 8; será importante ler.
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De Sofia a 12.01.2017 às 16:40

Realmente está td um pouco confuso naquele regulamento. Quando entramos no site pede para colocarmos o código promocional do artigo, então mas se comprarmos mais k 1 artigo cm fazemos? Qual o código k pomos? Só irá assumir o primeiro k colocarmos? É só podemos comprar os artigos k tenham a etiqueta a mencionar a promoção, correto?! Alguém já viu os produtos c essa etiqueta? Peço dsclp de tanta pergunta, mas só queria ficar um pouco mais elucidada e esclarecida, p n estar a dar 20€ e dp n ser reembolsada..
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De Sofia a 12.01.2017 às 16:50

E outra coisa k n entendo..no ponto 4 diz k abrange os produtos Loctite, Patex.. então e dp no ponto a seguir diz k engloba diversas coisas, inclusive material de escritorio.. n entendo, mas material de k marca? Qualquer uma? Se alguém k m conseguisse esclarecer as minhas dúvidas agradecia imenso.
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De Descontos a 12.01.2017 às 17:38

Calma, que confusão aí vai.

1º compra um dos produtos Pattex ou Loctite da promoção; tem de ter o autocolante com o código da promoção (daqui a pouco publico uma foto); guarda o talão e o código

2º compra 20 euros de produtos indicados no ponto 5

3º pede o reembolso no site com as facturas dos €20 que comprou + factura do produto da promoção + código da promoção

Só um reembolso! Uma única vez.

Está proibida de comprar seja o que for, até me dizer que eu fui clara a explicar a mecânica do reembolso. Sim?
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De Sofia a 12.01.2017 às 18:01

Ahh assim já começa a fazer sentido. Então compro 1 dos produtos k tenha o código promocional e dp posso comprar as restantes coisas até aos 20€ certo? E o produto promocional k temos de comprar conta p os 20 correto? E podemos comprar td junto numa só fatura correto? Ou seja comprar 1 dos produtos promocionais do ponto 4 e dp as restantes coisas do ponto 5, até 20€ numa só fatura, é isto?! Muito obrigada desde já
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De Descontos a 12.01.2017 às 18:03

Então compro 1 dos produtos k tenha o código promocional e dp posso comprar as restantes coisas até aos 20€ certo? CERTO


E o produto promocional k temos de comprar conta p os 20 correto? NÃO

E podemos comprar td junto numa só fatura correto? CERTO

Ou seja comprar 1 dos produtos promocionais do ponto 4 e dp as restantes coisas do ponto 5, até 20€ numa só fatura, é isto?! YEP
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De Lurdes a 12.01.2017 às 20:14

CONDIÇÕES JURÍDICAS:
8 - As datas dos talões de compra dos produtos Loctite, Pattex ou Tangit deverão ser anteriores à data dos talões/faturas de compra dos produtos incluídos nas secções Ferramentas, Matérias-primas, Decoração ou Artigos de escritório, não podendo as compras dos produtos Loctite, Pattex ou Tangit e dos produtos referidos no ponto 5 ser efetuadas no mesmo momento.
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De Tânia a 12.01.2017 às 21:05

Atenção ao regulamento. Tem de ser em faturas diferentes, e o produto promocional tem de ser comprado primeiro. Por isso não pode ser na mesma fatura!
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De Sofia a 12.01.2017 às 22:22

Muito obrigada Descontos e todos os k contribuíram para me dar resposta às minhas dúvidas 😉...
Agora sim estou esclarecida.

1o- compro um dos produtos promocionais mencionados no ponto 4.

2o- depois então compro as restantes coisas k quero mencionadas no ponto 5 até um total de 20€.

Ou seja 2 faturas. Depois envio primeiro a fatura do produto promocional e de seguida a fatura com os restantes produtos.

É esta a ordem certo?! Espero k seja desta 😆

Muito obrigada vai dar um jeitão 😉
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De Sofia a 12.01.2017 às 22:25

Os artigos k comprar p fazer o total de 20€ pode ser de qualquer marca correto?! Imaginemos k compro material escolar k esteja englobado no regulamento e compre da marca continente, ou outras...pode ser qualquer marca certo?!
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De Sofia a 12.01.2017 às 22:41

Quando diz k engloba marcadores, serão apenas aqueles marcadores flurescentes ou tb canetas de filtro?
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De Tânia a 13.01.2017 às 09:53

Talvez seja melhor enviar email à Henkel para esclarecer esses assuntos mais particulares.
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De Descontos a 13.01.2017 às 12:10

Lamento, mas não tenho como responder a isso. O melhor é ligar para a linha de apoio que indiquei no post e colocar-lhes a questão.

Porém, suspeito que inclui marcadores de colorir porque o item por cima de "marcadores", nessa lista, é "lápis de cor".
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De Descontos a 13.01.2017 às 13:17

Ao enviar, é em simultâneo. Faz o registo e vai ter de colocar tudo lá.
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De Descontos a 13.01.2017 às 13:18

Exacto. Primeiro compra o produto promocional e só depois pode comprar os produtos para o reembolso.
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De Jose Canudo a 25.01.2017 às 04:47

Já não enviam para o mail as acumulaçoes semanais dos supermercados???
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De Descontos a 26.01.2017 às 21:44

Boa noite,
já alguns meses que estou a fazer uma pausa nas acumulações e nos folhetos.
Os vales são tão mazinhos que me pergunto se vale a pena.
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De Raquel a 08.02.2017 às 16:55

Recebi hoje o meu reembolso.
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De Andreia a 04.03.2017 às 02:21

Olá.
Pensei que teria que comprar o restante material até fazer os 20€, da marca Henkel...
Afinal, é de qualquer marca certo?

Muito obrigada.
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De Descontos a 04.03.2017 às 07:45

Sim, mas compre primeiro o produto Henkel e só a partir do dia seguinte o resto das coisas.
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De Ana Pereira a 04.03.2017 às 09:22

Ainda não consegui encontrar o produto da Henkel com o autocolante promocional. Alguém conseguiu encontrar na zona do Porto?
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De Descontos a 04.03.2017 às 14:25

Eu comprei no Continente junto ao Arrábida Shopping (Gaia), mas foi há algum tempo, quando a campanha foi anunciada.
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De Ana Pereira a 04.03.2017 às 15:10

Obrigada, é um pouco fora de mão, mas vou ver se passo por lá!
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De Anónimo a 04.03.2017 às 19:22

Eu comprei no Leroy Merlin perto do MarShopping, mas apenas tinham um produto.
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De Andreia Vaz a 04.03.2017 às 19:21

Muito obrigada.
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De Andreia Vaz a 07.03.2017 às 00:01

Ola. Por favor, podia me esclarecer.
Ao registar, o site pede para especificar a fatura do material, ou seja, eu comprei de tudo um pouco e sendo assim, tenho de registar produto a produto, valor a valor? Ou escolhemos um produto, género, lápis, e vai assim?
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De Descontos a 07.03.2017 às 08:16

Andreia, lamento mas não posso ajudar porque ainda não comprei nada e como tal não fiz o registo.
Mas vou recrutar ajuda.
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De Raquel a 07.03.2017 às 08:42

Bom Dia

Eu apenas comprei um artigo que atingia os 20€ e tive de o especificar.
Provavelmente se comprou mais que um terá de os discriminar 1 a 1.

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De Andreia Vaz a 08.03.2017 às 13:37

Olá.
Já me informei e não.
O recibo poderá ter vários artigos, como canetas, lapis,afias... e apenas selecionamos um deles.
Quando foram verificar o talão de compra verificam que tem várias materias que se adaptam ao item de material escolar.
Já preenchi o meu... agora é só esperar.
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De Anónimo a 15.03.2017 às 15:36

Boa tarde,

Peço desculpa mas gostaria de esclarecer o seguinte:
o material (tintas, cabides....) até 20 euros é o que é reembolsável ou o valor do reembolso é desses produtos com o do produto da marca, exemplo 15 euros de material + 5 euros do produto da marca.

Obrigada
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De Descontos a 15.03.2017 às 18:53

Boa tarde,
o valor a reembolsar é de €20 nos itens que mencionou. Não há reembolso do produto que dá acesso à promoção (da marca).
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De Anónimo a 16.03.2017 às 09:12

Bom dia,


Obrigada pela ajuda como sempre rápida e eficaz.

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