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Um generoso contributo da Cátia G.

reembolso

Pedido o reembolso: 19/09/2017

Recebido o reembolso em: (a actualizar)

 

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publicado às 11:26

Porque continuam a surgir muitos problemas, julgo que é importante relembrar que há contributos valiosíssimos de quem lê, nas caixas de comentários

 

Apesar da não resposta da P&G aos problemas, que nos remete para o Continente, parece-me importante insistir junto deles, porque na verdade só eles poderão pressionar o Continente para corrigir todos os problemas que têm ocorrido com esta campanha de reembolso.

 

A título meramente exemplificativo:

c1

c2

c3

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publicado às 07:15

Surpresa! 

Acabo de ver que tenho o saldo em cartão, referente à minha submissão (dia 8). Estranho porque ontem não aparecia nos movimentos (pelo menos até às 19, quando falhou a luz). 

 

Pode ser que afinal, a situação se resolva pontualmente, nos próximos dias.

 

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publicado às 08:45

Resumo da situação, face aos comentários que me têm chegado:

 

- Dificuldades na associação do cartão Continente ao login da loja online. Para resolver, um número 707 (basicamente é um número de valor acrescentado).

 

- Ligação com o número 707 - geralmente muita espera e até funcionárias que não sabem do que se trata. Quanto mais tempo na linha, mais pagam. 

 

- Participações de dias 8 e 9 parecem não constar do sistema, mesmo que vos tenha aparecido a mensagem final de participação válida (reembolso em x dias).

 

- Quem submeteu a partir do dia 10 já estará a receber o reembolso.

 

- Há reembolsos que estão a ser feitos parcialmente - só alguns produtos.

 

Em suma, no que respeita a campanhas de reembolso, o Continente chumbou a prova.

 

Actualização:

A minha mãe já recebeu, com submissão de dia 11. Eu não, com submissão de dia 8.

 

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publicado às 23:12


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